3分彩直播诀窍一个电话遭强卖平安车险 公司否认:系客户家庭矛盾

  • 时间:
  • 浏览:2
  • 来源:彩神彩神app官方网站_彩神8连接

2018-03-1000 11:06新浪广东评论(人参与)

  近日,吉林省长春市的徐女士夫妇在为爱车挑选保3分彩直播诀窍险公司时,遭遇到了气恼事。3月26日,徐女士向新浪广东快投诉(ts.gd.sina.cn)反映称,平安保险一业务人员在她和丈夫都尚未确认投保的情况汇报下,擅自为其购买了一份价值210000元的车险。对此,平安财产保险吉林分公司否认擅自下单,称系因消费者家庭实物矛盾引起的误会,客户钱到账才出单,过程不必录音。

  对此,律师认为,保险公司需持有消费者确认购买的电话录音或亲笔签名的书面证据,保单方可生效,因此消费者可要求取消保单。

(图来源于网络)

  临近车检要为爱车购买新保险 提供身份证号不料被擅自下单

  徐女士的丈夫陈先生告诉新浪广东快投诉,上一份车险快到期,他和妻子在物色新的保险公司期间,接到了自称平安保险业务人员的电话,于是双方有就保险大难题作进一步沟通。3月23日,该业务人员在电话里让陈先生提3分彩直播诀窍供身份证号码,称有优惠活动都要先占个名额。陈先生表示,当时对方能够够了 告知3分彩直播诀窍“占名额”即“购买”,也没说明一旦购买就能够了取消,另一方没想能够了 多就报了身份证号码。之前 经了3分彩直播诀窍解和筛选,陈先生夫妇挑选在另一家保险公司投保。

  然而,在3月26日准备投保时,夫妇俩被告知人们意味购买了新的车险,能够了重复投保。夫妇俩便想起上周平安保险业务人员要身份证号码一事,人们立马联系该业务人员才获知新的车险正是投保在平安保险。据了解,徐女士夫妇“购买”的车险由约121000元的商业险、71000元的交强险和41000元的车船税组成,投保总额约210000元。陈先生说:“人们从始至终能够了 说过要购买平安车险,一分钱能够够了 交,就被擅自下单了。”

  消费者欲取消保单遭遇阻碍 称不交钱无法获得车检材料证明

  26日,陈先生去到该业务人员所在的经营门店进行协商。该业务人员告知陈先生,保单的费用是公司先垫的钱,陈先生都要补交保费。当陈先生要求业务人员出示确认下单的电话录音证明时,陈先生表示对方拿找不到录音并承认业务失职。

  对于陈先生取消保单的要求,该业务人员称,商业险都要退,但都要缴纳3%的违约金,而剩下的交强险和车船税根据国家规定能够了退保。陈先生表示,意味4月1号因此车检的日子,车检时都要提交交强险证明,该业务人员表示意味不补交钱话语,就不给交强险证明。“能够了 交强险证明,车检就会被耽误”,什么都陈先生最后答应对方提供的除理方案:退商业险,从中产生的违约金由该名业务人员承担,交强险和车船税则继续在平安保险持有,为期一年。

  平安保险官方客服:交强险和车船税不好退 正常情况汇报会存有投保凭证

  26日,新浪广东快投诉致电平安车险的官方客服,客服称徐女士的保单居于“买了仍无生效”的情况汇报,即购买了但还没到保险生效时间。该客服表示,保险业务人员在销售保险时,正常情况汇报下还会存有客户确认购买的录音意味签名合同,且会在确认下单时,要求客户提供身份证号码。

  交强险和车船税能够了退?对此,客服表示:“是不好退”。据称,交强险除了被保险机动车被依法取消登记、办理停驶、经公安机关证实丢失的情况汇报下,都要持有关证明到保险公司办理退保,其它情况汇报一旦出单就不得退保了。至于车船税,客服表示保险公司因此帮忙代交车船税,具体都要退要与地税局联系。

  平安财产保险吉林分公司:系客户家庭实物矛盾 客户钱到账才出单不必录音

  27日,平安财产保险吉林分公司品牌宣传部人员联系到新浪广东快投诉,否认称:“这是客户的家庭实物矛盾大难题,客户已同意交钱,这份保单交易意味成功。”所有人员表示,这人保单是陈先生在妻子不知情的情况汇报下自行掏钱购买的,从而产生了误会,并否认了消费者口中“业务人员擅自下单”和“公司垫钱”的说法。当问及销售过程中算是会进行录音时,她回答:“不都要录音。意味客户的钱到账了,能够出单”。

  律师:保险单须有录音或书面证据方能生效 消费者需警惕强买强卖陷阱

  全国优秀“1+1”法律援助律师叶进国律师认为,保险公司下单时,都都要持有消费者确认同意下单的电话录音意味消费者亲笔签字的书面证据,保单能够生效。在该案例中,意味平安保险能够了出示相关证据,该保单是无效的,能够了 平安保险需把商业险和交强险取消给陈先生夫妇,车船税是每年都要缴纳的,意味交了便无法取消。

  叶律师认为,广大消费者在买保险时都要多加警惕“强买强卖”的消费陷阱,建议去保险公司充分了解后再进行购买。

  (新浪广东 GDTS02)

  推荐阅读:

  购买3万多元保险能够了退一万多? 友邦保险:合同是法律土办法

扫码一键投诉